Verwerkersovereenkomst
Versie 28 oktober 2026 · Dialanta is een product van 4Select B.V., Aartsdijkweg 23b, 2676 LE Maasdijk · KvK 63737817 · btw NL855378177B01 · support@dialanta.com
Deze overeenkomst geldt tussen de club (verwerkingsverantwoordelijke) en 4Select (verwerker) zodra de club een Dialanta-account aanmaakt, en maakt deel uit van de algemene voorwaarden.
1. Onderwerp
4Select verwerkt persoonsgegevens van leads, leden, medewerkers en websitebezoekers van de club, uitsluitend om Dialanta te leveren: CRM, leadopvolging, ledenadministratie, berichten, telefonie, AI-assistenten, websites, betalingen en rapportages. Categorieën gegevens staan in de privacyverklaring.
2. Instructies
4Select verwerkt alleen op schriftelijke instructie van de club; de instellingen en acties van de club in Dialanta gelden als instructie. 4Select meldt het als een instructie naar zijn oordeel in strijd is met de AVG.
3. Geheimhouding en beveiliging
- Iedereen bij 4Select met toegang tot gegevens heeft een geheimhoudingsplicht en alleen toegang voor zover nodig (bijvoorbeeld voor support op verzoek van de club).
- Gegevens zijn per club gescheiden en beschermd met toegangsrechten per rol, versleutelde verbindingen, logging en back-ups (art. 32 AVG).
4. Subverwerkers
De club geeft algemene toestemming voor de subverwerkers in de privacyverklaring. 4Select legt hen gelijkwaardige verplichtingen op en informeert de club vooraf over nieuwe subverwerkers; de club mag op redelijke gronden bezwaar maken en in dat geval opzeggen. Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen met passende waarborgen (art. 44–49 AVG).
5. Hulp aan de club
4Select helpt de club bij verzoeken van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering, export), bij een DPIA en bij vragen van de toezichthouder. Veel hiervan kan de club zelf in Dialanta doen.
6. Datalekken
4Select meldt een inbreuk in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking aan de club, met de beschikbare informatie, zodat de club binnen 72 uur kan melden.
7. Einde
Na het einde van het abonnement kan de club binnen 90 dagen een export aanvragen. Daarna verwijdert 4Select de gegevens, behalve wat wettelijk bewaard moet worden.
8. Audit
De club mag eens per jaar, met redelijke aankondiging en op eigen kosten, laten controleren of 4Select deze overeenkomst naleeft. 4Select verstrekt daarvoor de nodige informatie.